Como configurar seu roteador para
chamadas VOIP de alta qualidade
chamadas VOIP de alta qualidade
Visão geral:
Este artigo fornece instruções gerais sobre como configurar um roteador para chamadas VoIP de alta qualidade e Spoke Phone.
Por favor, note que roteadores diferentes têm configurações diferentes. As instruções abaixo são geralmente configurações recomendadas.
É altamente recomendável que você contrate seu profissional de suporte de TI para configurar corretamente qualquer alteração de rede ou WiFi.
Configurações de firewall/roteador
Seu firewall/roteador deve permitir a saída de UDP e TCP (HTTPS) para a Internet pública a partir dos dispositivos que usarão o Spoke Phone e permitir o tráfego de retorno em resposta.
Verifique se o roteador inclui ALG (Application Level Gateway) SIP e/ou SPI (Stateful Packet Inspection)
Desabilitar a função ALG (Application Level Gateway) SIP
Desabilitar a função Stateful Packet Inspection (SPI)
IMPORTANTE:
A maioria dos roteadores tem essas duas funções ativadas por padrão. Se você não desativá-los, essas funções podem interferir no tráfego de voz e bloquear intermitentemente as chamadas recebidas de tocar em seu telefone.
Mais informações sobre esta etapa e instruções para modelos específicos de roteadores podem ser localizadas aqui.
Configurando QoS, acesso à porta e lista de permissões
Se você tiver um roteador que permita configurar manualmente a QoS e priorizar o tráfego para endereços IP e intervalos de portas específicos, use a seguinte configuração:
Se o roteador permitir que você aloque manualmente uma quantidade específica de largura de banda para o tráfego priorizado, aloque 100kb/s por chamada simultânea esperada.
Portas de Acesso
Como o tráfego adicional em sua rede afeta a qualidade do áudio, sugerimos que você abra as portas do seu roteador/firewall/software antivírus para o seguinte:
TCP: 443, 3478, 5349, 10194
UDP: de 10000 a 20000
White List
Lista de permissões dos seguintes URLs:
URL's to whitelist
NOTA:
Por favor, note que o * abrange todos os subdomínios.
Tráfego de mídia RTP (UDP)
Este é o canal de mídia e o mais importante para ter largura de banda comprometida e QoS.
Depois de ter um roteador apropriado, você pode configurar regras de QoS a partir da interface do seu roteador usando os endereços IP do servidor de mídia abaixo. Certifique-se de que definiu todos os endereços aplicáveis abaixo que correspondem à sua localização.
Spoke se conecta a esses endereços IP usando UDP, intervalo de portas 10.000-20.000.
Depois de ter um roteador apropriado, você pode configurar regras de QoS a partir da interface do seu roteador usando os endereços IP do servidor de mídia abaixo. Certifique-se de que definiu todos os endereços aplicáveis abaixo que correspondem à sua localização.
Spoke se conecta a esses endereços IP usando UDP, intervalo de portas 10.000-20.000.
Todos esses domínios do Spoke Phone são hospedados na AWS (Amazon Web Services). Você pode encontrar os intervalos públicos atuais da Amazon verificando aqui.
A Amazon pode alterar esses intervalos, e os serviços podem se originar de qualquer endereço nesses intervalos.
A Amazon pode alterar esses intervalos, e os serviços podem se originar de qualquer endereço nesses intervalos.
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